フォレストアドベンチャーのご利用について【よくあるご質問】

フォレストアドベンチャーのご利用について比較的多くお問合せを頂く項目をまとめてみました。
ぜひ、長文ですが(汗)ご参考にしてください。
大きなポイントは
・予約は必須。
・年齢、学年によっては子供だけで体験できない場合がある。
・汚れても良い服装。
・雨でもやってる。
・予約時間の15分~20分前には到着。
・渋滞が予想される場合は早めのご移動を!
・予約完了メールが迷惑フォルダに入っている場合がある(!)
ですね!

■雨の日について
フォレストアドベンチャーは雨でも営業をしている施設です。
ただし、屋根の無い屋外施設の為、濡れますので
お客様自身で雨具をご用意していただき、ご来場をお願い致します。
催行中止になる場合は豪雨、台風並みの強風が吹いた場合です。(結構ワイルドな施設です…)
雷は即時催行中止とさせていただきます。

 

■服装について
アウトドアで遊んでいただく施設ですのでお洋服が汚れますので、汚れても良い服装でお越しいただき、さらに着替えをお持ちいただくとよろしいと思います。
※基本、木の上で遊んでいただくので靴が泥だけになることはほぼありませんが
ジップスライドで着地時のウッドチップが湿っている場合があり汚れる場合があります。

スカートは適さない為NG、サンダルNG。運動靴、スニーカー、ズボンでお越しいただければ長袖、長ズボンなどの指定はありませんが
森の中で遊んでいただく為、虫刺されになどに配慮した服装でお越しください。
小学3年生以下はヘルメットを被っていただくので帽子は不要です。

更衣室は1室ご用意がございます。
軍手はしてない方がほとんどです。

 

■持ち物について
両手両足を駆使しながら遊んでいただきますので、コースに出発する際はなるべく身軽な格好で行きましょう。
リュックは背負っていると遊びにくいです。(コインロッカーがあり)
携帯電話、ビデオカメラ等はご自身の責任においてお持ちください。
木から落とす場合、着地失敗で破損するリスクがあるので、スタッフはおススメしません。
飲み物はコース内に無料の麦茶スポットがあるのでコースへお持ちいただかなくても大丈夫です。

 

■お子様だけで遊べない場合やコース別年齢制限などがあります。
それぞれのコースで下記の参加条件をすべてクリアしていただく必要があります。
・キャノピーコース:
身長110cm以上・体重130kg以下
小学2年生以下の方は18歳以上の保護者の方の参加が必須です。
保護者1名につき連れていける子供は4名までです。

・アドベンチャーコース:
小学4年生以上・身長140cm以上・体重130kg以下
また、子供(17歳以下)は18歳以上の保護者の方の参加が必須の為、子供だけの参加は出来ません。
保護者1名につき連れていける子供は2名までです。

以上の参加条件をご確認ください。
2つのコースの違いについては→コチラ←からご確認ください。

 

■予約方法
・予約サイトにて(24時間対応)
https://www.yuzawa-nakazato.com/summer/forest-adventure/
※アドベンチャーコースかキャノピーコースをお選びください。

・電話にて(8:00～17:00 )
湯沢中里スノーリゾート/025-787-3301
午前中は電話が大変混みあっているため、つながりにくい状況です。
ご予約は事前にWEB申込がスムーズです。

 

■予約無しでご来場について(飛び込みでご来場)
施設は30分おきに15名様までの定員がある施設です。
GW、お盆期間は大変混みあい、予約で満員になりますので
予約無しでご来場をいただいてもご利用いただけません。
ご来場の際は、あらかじめご予約を頂きますようお願い致します。
また、キャンセル待ちのご連絡等は承っておりません。

 

■キャンセルについて
キャンセル料はいただいておりませんが
ご予約時間前までにスタッフがお待ちしておりますのでキャンセルのご連絡をお願い致します。
湯沢中里スノーリゾート/025-787-3301 (8:00～17:00)


■予約時間に間に合わない場合
[予約時間はコースに出発する時間]になる為
現地にはご予約時間より15分～20分ほど前にご到着いただき、受付、ご精算、着替えなどをお済ませください。

遅れる場合は必ず、ご予約時間前までにご連絡をお願い致します。

遅れた場合でもご案内が出来るように努めますが、施設は30分おきに15名様までの定員がある施設ですので
すぐにご案内が出来ない場合や、すでにご予約で満員、貸切の場合がある場合はご案内出来ない場合がございます。
また、最終出発時間以降のご到着の場合はコースにご案内出来ませんので予めご了承ください。

GW、お盆期間は道路も混みあいますので移動、到着にはかなり余裕を持ったスケジュールでお願い致します。

 

■予約完了メールが届かない
予約前に「@foret-aventure.jp」からのメールを受信できるようにメールソフト、携帯電話の設定をお願いしておりますが、設定がお済でない場合は届かない場合があります。
また、Gmailなどをご利用の場合は迷惑メールフォルダ―に振り分けられている場合があります。
お電話頂ければ予約完了されているか確認致します。
湯沢中里スノーリゾート/025-787-3301 (8:00～17:00)

 

■営業日(2019シーズン)
4/27(土)～11/4(月祝)の土曜・日曜・祝日のみ営業

・GW:4/27(土)～5/6(月)、7夏休み:7/27(土)～9/1(日)は毎日営業します!
※ご予約は3か月先までとなります。